药品发票丢了，还能报销吗？
发票丢了理赔会很麻烦，但不是完全没办法。可以去医院或药店申请补开发票（需看对方是否允许）；或提供用药明细、处方、医保结算单等辅助证明。能补多少算多少，但原始发票不可替代，以后务必保留。
理赔实操 · 万能菲姐
药品发票丢了，还能报销吗？
菲姐答
发票丢了理赔会很麻烦，但不是完全没办法。可以去医院或药店申请补开发票（需看对方是否允许）；或提供用药明细、处方、医保结算单等辅助证明。能补多少算多少，但原始发票不可替代，以后务必保留。
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申请调解需要多少费用？
保险纠纷调解基本免费。各地保险纠纷调解委员会由行业协会主导，不收取申请费。如果选择商事仲裁机构，费用按争议金额比例收取，通常几百到几千元不等。调解优先，成本最低。
受益人和被保人都去世，理赔款给谁？
受益人先于被保人去世且未重新指定，理赔款作为被保人遗产处理，按法定继承顺序分配。如果被保人和受益人同时去世，同上处理。继承人需提供继承权公证或法院判决书，才能领取理赔款。
交通事故理赔，商业险和车险怎么配合？
流程：先走交通责任认定→对方交强险赔不足的部分→对方商业三责险→自己的车损险。如果对方无保险或逃逸，可以走自己的无法找到第三方险。人伤部分也可同步申请自己的意外险或医疗险，两者不冲突。
理赔审核员联系不上怎么办？
先打客服总线，报上案件号，让总线协调跟进。如果多次联系无果，向保险公司投诉部门书面投诉，要求限期答复。保监会规定保险公司有时效义务，长期不回应本身就是违规，投诉有底气。