交通事故理赔，商业险和车险怎么配合？
流程：先走交通责任认定→对方交强险赔不足的部分→对方商业三责险→自己的车损险。如果对方无保险或逃逸，可以走自己的无法找到第三方险。人伤部分也可同步申请自己的意外险或医疗险，两者不冲突。
理赔实操 · 万能菲姐
交通事故理赔，商业险和车险怎么配合？
菲姐答
流程：先走交通责任认定→对方交强险赔不足的部分→对方商业三责险→自己的车损险。如果对方无保险或逃逸，可以走自己的无法找到第三方险。人伤部分也可同步申请自己的意外险或医疗险，两者不冲突。
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理赔款被冻结怎么办？
理赔款被冻结通常是司法原因（涉及遗产纠纷、债务诉讼）或监管原因。先查清楚是什么原因导致冻结，联系保险公司确认冻结依据。如果是司法冻结，需通过法律程序解冻；如果是保险公司操作问题，书面要求说明理由并投诉 …
理赔材料被退回要怎么补充？
退回通知里会列明缺少的材料，按清单逐一补齐。补材料前先打电话确认：清单是否完整，避免补了一轮还有遗漏。补充材料后要求对方书面确认已收到，重新计算审核时效，不是从最初报案日算。
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先打客服总线，报上案件号，让总线协调跟进。如果多次联系无果，向保险公司投诉部门书面投诉，要求限期答复。保监会规定保险公司有时效义务，长期不回应本身就是违规，投诉有底气。
理赔材料原件和复印件怎么处理？
医疗险通常要求提供原件或加盖医院公章的复印件。重疾险、寿险一般要求原件。建议出院时多复印一套备用，原件自己留存，给保险公司的复印件需经医院或公证处盖章。邮寄原件前先拍照存档。
病历原件被医院留存，理赔怎么办？
住院病历医院会留存，这很正常。你可以申请「病历复印件」并加盖医院病历室公章，保险公司认可这种形式。部分保险公司也接受医院直接出具的诊断证明代替病历原件，具体看合同约定。