保险术语 · 万能菲姐

框架效应

大白话

相同的信息因表述方式不同而导致受众产生不同决策判断的认知现象,广泛应用于保险销售话术。

框架效应

相同的信息因表述方式不同而导致受众产生不同决策判断的认知现象,广泛应用于保险销售话术。

菲姐判断: “每天不到一杯奶茶的钱”和”每年1500元保费”说的是同一件事,但感受完全不同。识别框架效应,回归真实数字和条款,不要被表述方式带着走。

相关术语5 个

后悔厌恶与理赔决策

担心理赔后被拒赔或影响续保而主动放弃理赔申请的非理性行为,本质是对未来后悔感的回避。

损失厌恶与保险购买

人类对损失的痛苦感受约为同等收益带来快乐的2倍,这一心理机制是驱动保险购买动机的核心行为经济学原理。

保险疲劳

消费者因信息过载、决策复杂、反复被推销等原因产生对保险话题的抵触和回避情绪。

过度自信与保障不足

高估自身健康管理能力和抗风险能力,导致系统性低配保额或拒绝购买保险的认知偏差。

从众效应与随大流买险

受周围人购买行为影响而缺乏独立判断地跟随购买保险的非理性决策模式。

菲姐

菲姐 — 最懂互联网客户的保险顾问

👩‍🎓 中央财经保险硕士|40+重返校园

👩‍💼 国内最大第三方保险经纪公司 TOP10 顾问

💕 独自带女儿赴新西兰读小学,现在北京读公立

🌏 游历过 20 多个国家|拥有一个美丽花园+4 只毛孩子

每年帮上百个家庭把保险搞清楚,大多是通过公众号、小红书找到我,从陌生人聊成朋友

擅长帮家庭把医疗、养老和孩子教育金这三件事想清楚

找到菲姐

微信公众号二维码 微信公众号 · 万能菲姐
小红书二维码 小红书 · 万能菲姐
@wannengfeijie X (Twitter)